L’étude Grand Angle ESN & ICT, publiée par KPMG et Numeum en octobre 2026, documente un fait que les directions d’ESN évoquent depuis deux ans : quand l’IA accélère la production, le jour-homme devient un étalon de prix plus difficile à défendre. Cette neuvième édition repose sur un questionnaire en ligne mené de mai à juillet 2026 auprès de près de 200 ESN et sociétés d’ingénierie et de conseil en technologies. Les réponses sont déclaratives.
Des gains de productivité déjà mesurés
58 % des dirigeants anticipent un impact fort, voire disruptif, de l’IA générative et agentique sur leur modèle d’affaires. 37 % des entreprises déclarent avoir gagné plus de 20 % de productivité sur la réalisation des projets. Pour 86 % des répondants, le rôle principal de l’IA reste l’assistance à la production (code, contenus, livrables) ; seules 11 % l’utilisent pour produire certains livrables de façon autonome.
Côté clients, 75 % des ESN constatent des demandes de gains de productivité liés à l’IA, 62 % une demande de conseil en amont des projets et 33 % une pression accrue sur les prix.
Deux entreprises sur trois revoient leur tarification
| Formule citée | Part dans l’étude |
|---|---|
| Unité d’œuvre ou forfait | 59 % |
| Abonnement | 42 % |
| Facturation à la valeur ou aux résultats | 33 % |
| Monétisation d’actifs ou de licences | 24 % |
| Facturation au succès | 13 % |
30 % des entreprises ne font pas évoluer significativement leur tarification à ce stade. À court terme, 37 % jugent la bascule vers une facturation fondée sur la valeur créée comme le mouvement de marché le plus probable. La monétisation de plateformes et d’agents arrive deuxième, devant la compression des taux journaliers moyens et la montée des activités d’exploitation.
La menace vient aussi de nouveaux entrants
80 % des répondants citent les entreprises « AI-native » à bas coût parmi les risques pour leur chaîne de valeur. Viennent ensuite les clients qui internalisent leurs projets grâce à l’IA (53 %) et ceux qui conçoivent leurs propres agents (48 %). Selon le rapport, certains de ces acteurs imposent des modes de facturation inédits, comme la rémunération au succès.
Les grands groupes réagissent plus vite
52 % des grandes entreprises disent avoir engagé un changement de stratégie face à l’IA, contre 38 % des ETI, 32 % des PME et 30 % des TPE. L’effet sur les marges reste mal mesuré : dans les grandes entreprises et les ETI, 36 % constatent une légère amélioration et 6 % une amélioration nette, tandis que 27 % ne mesurent pas l’effet. Les marges se sont dégradées pour 8 % d’entre elles, leurs investissements en IA dépassant les gains.
Le président du collège ESN et ICT de Numeum, Charles Mauclair, directeur général de SII France, résume le changement de logique : l’IA oblige à créer davantage de valeur avec moins d’effort humain, là où le secteur s’est construit sur la mobilisation de compétences.
Sources : étude Grand Angle ESN & ICT 2026 (KPMG, Numeum), telle que rapportée par Blog du Modérateur le 9 octobre 2026.
