Le coût du travail et la maîtrise du français ne suffisent plus à classer une destination d’offshoring. Le cabinet Ataraxis a publié en 2026 son Global Outsourcing AI Readiness Index, qui mesure la capacité de 25 grandes destinations à évoluer dans un environnement transformé par l’IA. Le Maroc y occupe la 19e place avec 43,35 points sur 100.
Le classement
- L’Inde domine l’indice avec 84,55 points, devant le Brésil, la Malaisie, la Hongrie et les Philippines.
- L’Afrique du Sud est 8e avec 66,5 points, première destination africaine.
- L’Égypte est 16e avec 49,35 points.
- Le Maroc est 5e en Afrique, derrière l’Afrique du Sud, l’Égypte, le Nigeria et le Kenya, et 2e dans la région MENA derrière l’Égypte.
Les quatre composantes du score marocain
| Dimension | Points |
|---|---|
| Adoption de l’IA par la population | 48 |
| Maîtrise de l’IA par la main-d’œuvre | 41 |
| Déploiement de l’IA dans les entreprises | 39 |
| Capacité du système de formation | 46 |
Le score le plus bas, 39 points, concerne le déploiement dans les entreprises : c’est celui qui renseigne le plus directement sur la capacité à fournir des services externalisés compatibles avec les exigences des donneurs d’ordre. Sur cette composante, le Maroc devance le Kenya, le Nigeria et le Ghana, mais reste derrière l’Égypte (42 points) et très loin de l’Afrique du Sud (65 points).
Comment lire cet indice
Ataraxis précise que son classement n’est ni une prédiction ni un palmarès général de puissance technologique. Les scores sont établis relativement aux 25 destinations étudiées. Une position moins élevée n’exclut donc pas qu’un pays reste compétitif grâce à ses coûts, ses langues, sa proximité ou sa spécialisation.
Ce que cela signifie pour les ESN françaises
Plus de la moitié des exportations marocaines de services numériques vont vers l’Europe, principalement la France, selon Finances News Hebdo. Pour les ESN qui y ont installé des centres de services, l’indice pose une question de montée en gamme : les tâches répétitives s’automatisent, et la valeur se déplace vers le développement, la donnée, la cybersécurité et le conseil. La présence de la Hongrie au 4e rang rappelle que la concurrence se joue aussi en Europe de l’Est.
Sources : Global Outsourcing AI Readiness Index 2026 (Ataraxis), relayé par Hespress le 21 juillet 2026 ; Finances News Hebdo.
